Публичная оферта

1. Статус документа и продавец

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Волков Никита Сергеевич (далее — «Продавец») заключить договор дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

1.2. Оферта действует на сайте NNStore и в официальном Telegram-боте @nnstorestarsbot. Информационный канал проекта — @nnstorenews, поддержка — @nnstorecontactbot.

1.3. NNStore не является официальным сервисом Telegram или TON Foundation. Услуга пополнения Steam сейчас не предлагается и не входит в предмет настоящей оферты.

2. Термины

Telegram Stars (Stars) — цифровая единица платформы Telegram, которую Продавец организует к зачислению на указанный Покупателем Telegram-аккаунт.

Покупатель — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее Оферту для личных, семейных или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Несовершеннолетний использует Сервис с согласия законного представителя.

Заказ — выбранные Покупателем получатель, количество Stars, способ оплаты, цена и присвоенный системой идентификатор.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется организовать зачисление оплаченного количества Stars на Telegram-аккаунт, указанный Покупателем, а Покупатель обязуется проверить параметры Заказа и оплатить его.

3.2. Количество, итоговая цена, применимый курс, способ оплаты и получатель показываются до оплаты и являются условиями конкретного Заказа. Продавец не меняет эти условия после оплаты без согласия Покупателя, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

3.3. Покупатель может указать аккаунт другого получателя, если вправе передать необходимые для исполнения данные и проверил правильность username.

4. Оформление и акцепт

1. Покупатель вводит Telegram username получателя и выбирает количество Stars.
2. Сервис показывает итоговую стоимость и доступные способы оплаты.
3. Покупатель повторно проверяет получателя, количество и сумму.
4. Оплата Заказа означает полный и безоговорочный акцепт настоящей Оферты.

4.2. После создания Заказа Сервис предоставляет номер или иной идентификатор, позволяющий проверить статус и подтвердить условия заключённого договора.

5. Цена, оплата и кассовый чек

5.1. Цена отображается до оплаты. Для платежа банковской картой или через СБП сумма указывается в рублях. Для TON точное количество криптовалюты, адрес, комментарий и срок платежа показываются в реквизитах конкретного Заказа.

5.2. Оплата может обрабатываться сторонним платёжным партнёром, указанным на платёжной странице. Полные реквизиты банковской карты Продавец не получает и не хранит.

5.3. В случаях, когда законодательство требует применения ККТ, электронный кассовый чек формируется и направляется по контакту, запрошенному при оплате. Покупатель обязан указать корректный телефон или адрес электронной почты, если платёжная форма запрашивает его для направления чека.

6. Зачисление Stars

6.1. Зачисление начинается после подтверждения оплаты. Обычный срок — несколько минут, но он может увеличиться из-за проверки платежа, ограничений Telegram или временного сбоя внешней инфраструктуры.

6.2. Обязательство считается исполненным после зачисления согласованного количества Stars на корректно указанный аккаунт. Статус Заказа показывается на сайте или в Stars-боте.

6.3. Если исполнение задерживается, Покупатель вправе обратиться в поддержку с номером Заказа. Продавец сообщает доступный статус и предпринимает действия для исполнения либо возврата в случаях, предусмотренных разделом 7.

7. Отмена, недостатки и возврат

7.1. Если оплаченные Stars не были зачислены и исполнение невозможно, Покупатель вправе потребовать повторного исполнения или возврата уплаченной суммы.

7.2. После зачисления Stars на корректно указанный аккаунт техническая отмена операции, как правило, невозможна. Это условие не ограничивает права Покупателя при недостатке, неверном количестве, неисполнении Заказа или в иных случаях, когда право на возврат или другое требование предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7.3. Если Покупатель указал неверный username и Stars уже зачислены указанному получателю, Продавец поможет проверить возможность исправления, но не гарантирует технический возврат со стороны Telegram. Обязательные права потребителя сохраняются в полном объёме.

7.4. Для обращения укажите номер Заказа, username, дату и сумму оплаты и опишите проблему. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если иной порядок не согласован сторонами или не установлен платёжным партнёром и законом.

8. Права и обязанности Покупателя

Покупатель обязан:

• предоставлять достоверные данные и проверять параметры Заказа до оплаты;
• не использовать чужие платёжные средства без разрешения владельца;
• не использовать Сервис для мошенничества, обхода ограничений или иных незаконных целей;
• не вмешиваться в работу сайта, бота, API и платёжной инфраструктуры.

Покупатель вправе получать достоверную информацию о цене, порядке исполнения, Продавце, статусе Заказа и способах направления обращения.

9. Ответственность и внешние сервисы

9.1. Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации. Никакое положение Оферты не исключает и не уменьшает обязательные права потребителя.

9.2. Продавец не отвечает за задержку, вызванную Telegram, банком, блокчейном, платёжным партнёром или связью, если докажет отсутствие своей вины и выполнит обязанности, предусмотренные законом, включая информирование и возврат, когда он обязателен.

9.3. При чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельствах срок исполнения может быть продлён на время их действия. Продавец уведомляет Покупателя через доступные официальные каналы.

10. Персональные данные

Обработка данных для оформления, оплаты и исполнения Заказа регулируется Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных. Данные, необходимые для договора или выполнения требований закона, обрабатываются на соответствующем законном основании; отдельное согласие запрашивается только там, где оно действительно требуется.

11. Обращения и споры

11.1. Обращения, претензии и запросы на возврат принимаются по адресу contact@nnstore.org и через @nnstorecontactbot. Электронная почта является официальным каналом для юридически значимых обращений.

11.2. Продавец рассматривает обращение и отвечает в срок, установленный законом, с учётом характера требования. Рекомендуемый досудебный порядок не лишает потребителя права обратиться в Роспотребнадзор или суд.

11.3. Споры регулируются законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе выбрать подсудность в случаях и пределах, предусмотренных законом.

12. Изменение и срок действия Оферты

12.1. Новая редакция применяется только к Заказам, оплаченным после её публикации, если иное не требуется законом или не улучшает положение Покупателя. К уже оплаченному Заказу применяется редакция, действовавшая в момент оплаты.

12.2. Недействительность отдельного условия не влияет на остальные положения. Вместо него применяется обязательная норма законодательства.